Điều Khoản & Điều Kiện

1 Định Nghĩa & Giải Thích

Trong toàn bộ tài liệu Điều Khoản & Điều Kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "flv88" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến flv88 và đội ngũ vận hành tại địa chỉ website https://flv88.cam.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": Bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất đăng ký và sở hữu tài khoản hợp lệ trên flv88.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các tính năng, trò chơi, giao dịch và tiện ích được cung cấp thông qua nền tảng flv88, bao gồm Casino trực tuyến, cá cược thể thao, Tài Xỉu, xổ số, đá gà và Slot Game.
• "Tiền thật": Số dư tài khoản được nạp vào bằng VNĐ thông qua các phương thức thanh toán hợp lệ.
• "Tiền thưởng": Số dư nhận được từ các chương trình khuyến mãi, không phải tiền thật và phải tuân theo điều kiện vòng cược riêng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần cược tối thiểu mà người chơi phải thực hiện trước khi tiền thưởng được chuyển thành tiền thật có thể rút.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của flv88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ:

1. Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia cờ bạc hợp pháp.
2. Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động.
3. Người dùng tự xác nhận rằng việc tham gia cá cược trực tuyến tại khu vực cư trú của mình là hợp pháp và không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật địa phương nào.
4. Người dùng không bị đưa vào danh sách tự loại trừ hoặc danh sách hạn chế cờ bạc của bất kỳ tổ chức nào.
5. Người dùng chưa từng bị flv88 đóng băng hoặc chấm dứt tài khoản vì lý do vi phạm điều khoản trước đây.

3 Quy Định Về Tài Khoản

Mỗi thành viên chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng flv88. Tài khoản mang tính cá nhân, không thể chuyển nhượng và không được chia sẻ cho bất kỳ người nào khác sử dụng.

Thành viên có trách nhiệm bảo mật toàn bộ thông tin đăng nhập bao gồm tên tài khoản, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA). flv88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên tự nguyện hoặc vô ý tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, thành viên phải thông báo ngay lập tức cho bộ phận hỗ trợ của flv88 qua kênh Live Chat, Zalo hoặc Telegram: @flv88support để được xử lý kịp thời.

• Thành viên có thể thay đổi mật khẩu bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.
• flv88 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) là bắt buộc để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Mọi thay đổi thông tin cá nhân quan trọng (số điện thoại, email, thông tin ngân hàng) đều yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

flv88 chấp nhận các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và VNPay. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản flv88.
• flv88 không chấp nhận tiền mặt hoặc chuyển khoản từ tài khoản của bên thứ ba.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường: dưới 5 phút đối với ví điện tử, 5–15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thành viên cần hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước lần rút tiền đầu tiên.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý nếu toàn bộ điều kiện vòng cược liên quan đã được hoàn thành.
• flv88 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền nếu cần thiết theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Thời gian xử lý rút tiền: dưới 5 phút đối với ví điện tử trong giờ cao điểm, tối đa 24 giờ đối với các trường hợp cần xét duyệt thủ công.

5 Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

Mỗi loại trò chơi và sản phẩm cá cược trên nền tảng flv88 có quy tắc riêng được hiển thị chi tiết trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Thành viên có trách nhiệm tự đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi đặt cược.

Một số nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả các sản phẩm trên flv88:

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận, không thể hủy hoặc thay đổi kết quả cược dưới bất kỳ hình thức nào.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật làm gián đoạn một ván chơi đang diễn ra, flv88 sẽ xử lý theo quy trình hoàn tiền hoặc ghi nhận kết quả tùy từng trường hợp cụ thể.
• Kết quả trò chơi Live Casino được phát trực tiếp từ studio và không thể bị can thiệp bởi flv88 hay người chơi sau khi vòng chơi đã bắt đầu.
• flv88 có quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào được đặt do lỗi hiển thị tỷ lệ cược (odds) sai lệch và hoàn trả toàn bộ số tiền cược cho thành viên.

6 Chương Trình Khuyến Mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và phần thưởng do flv88 cung cấp đều tuân theo điều kiện và điều khoản riêng được công bố cùng với mỗi chương trình. Trong trường hợp có mâu thuẫn, điều khoản khuyến mãi cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi thành viên, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút ra trực tiếp mà phải hoàn thành đủ số vòng cược theo quy định (thường từ 20x đến 35x tùy chương trình).
• flv88 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ tôn trọng các điều kiện đã cam kết với thành viên trong thời điểm đăng ký nhận thưởng.
• Mọi hành vi lợi dụng hoặc gian lận khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản.

7 Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ flv88. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến các biện pháp xử lý nghiêm khắc bao gồm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tự động hóa hành vi cược.
• Cấu kết với người chơi khác hoặc nhân viên của flv88 để gian lận, thao túng kết quả trận đấu hoặc trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đặt cược với mục đích lợi dụng lỗ hổng kỹ thuật, tỷ lệ cược bị lỗi hoặc bất kỳ sự cố nào của hệ thống.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ thô tục, xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của flv88.
• Cố tình khai báo thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng tài liệu xác minh danh tính làm giả.

8 Quyền Riêng Tư & Bảo Mật

flv88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của toàn bộ thành viên theo đúng các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân với mục đích duy nhất là cung cấp và cải thiện dịch vụ.

Thông tin cá nhân của thành viên sẽ không được chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán. Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính Sách Bảo Mật của flv88.

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của thành viên và máy chủ flv88 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho mọi giao dịch tài chính và thông tin cá nhân.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

flv88 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đưa ra bảo đảm rõ ràng hay ngụ ý về tính không gián đoạn hay không có lỗi của dịch vụ. Chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức để duy trì dịch vụ hoạt động ổn định 24/7, nhưng không thể đảm bảo tuyệt đối trong mọi trường hợp bất khả kháng.

flv88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Sự cố kết nối internet hoặc đường truyền từ phía người dùng.
• Thiết bị của người dùng bị lỗi, nhiễm phần mềm độc hại hoặc bị tấn công.
• Trường hợp bất khả kháng như thiên tai, hỏa hoạn, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn hoặc các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của flv88.
• Quyết định cá cược của thành viên và kết quả thua lỗ từ hoạt động cá cược hợp pháp.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

flv88 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp nhiều công cụ hỗ trợ giúp thành viên kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm thời hoặc vĩnh viễn khóa tài khoản nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Thời gian thực tế: Nhận nhắc nhở về thời gian chơi để tránh chơi quá lâu không nghỉ.

Dịch vụ của flv88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

flv88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau, không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Thực hiện các hành vi bị cấm được liệt kê tại Điều 7.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động nào trong thời gian liên tục hơn 12 tháng.

Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Số dư tiền thật còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

flv88 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web.

Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho thành viên về những thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị khi đăng nhập vào tài khoản. Trách nhiệm kiểm tra và cập nhật thông tin về điều khoản mới nhất thuộc về thành viên.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ flv88 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc thành viên đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ nội dung sửa đổi. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 11.